Publicerad 27 februari 2013 kl 14:36
Risk för fördröjd svarstid vid byte av larmoperatör inom hemtjänsten
Den 1 mars genomförs ett byte av larmoperatör från SOS Alarm till Caretech för trygghetslarm inom hemtjänsten. Förseningar av överflyttningen har dock uppstått, vilket under en kortare period kan innebära en fördröjd svarstid för den som larmar via sin trygghetstelefon. Normal svarstid är cirka 30 sekunder innan operatören svarar. Alla kommer dock att ha fungerande larm.
I förebyggande syfte sätter vård- och omsorgskontoret in extra personalresurser.
– Alla våra hemtjänstenheter kommer att bemanna upp med extra personal till helgen, säger Lars Carlsson, vård- och omsorgschef.
Samtliga hemtjänstenheter kommer även att informera alla sina hemtjänsttagare om vart de kan vända sig med frågor om sitt trygghetslarm.
I början av nästa vecka ska larmövergången vara helt färdigställd.
Om du har frågor om ditt trygghetslarm, kan du kontakta din hemtjänstenhet.