Resträning med allmän kollektivtrafik
Resvärden ger personlig stöttning och hjälp i den allmänna kollektivtrafiken
I Norrköpings kommuns allmänna kollektivtrafik finns resvärdar. Du kan resa med en resvärd vardagar klockan 8 till 17.
Resvärdens uppgift är att ge dig personlig service för att skapa trygghet för dig och öka säkerheten i ditt resande med den allmänna kollektivtrafiken. Detta innebär att resvärden finns med på bussar och spårvagnar i främst kommunens centrala delar.
Resvärden är en resurs som ska kunna hjälpa dig med bland annat:
- betalning och laddning av kort
- informera om hållplatser, linjer, bytespunkter, tidtabeller
- stöd vid på- och avstigning
- hjälpa till vid byten mellan fordon
- vara behjälplig med hjälpmedel och bagage
- uppmärksamma händelser och eventuella brister i trafiken.
Resvärdsfunktionen är ett samarbete mellan Östgötatrafiken, Veolia och Norrköpings kommun. Du beställer resträning genom att ringa tekniska kontoret på telefonnummer 011-15 20 40 eller direkt till någon av våra resvärdar på tfn 011-473 99 50.
Resträna med en resvärd
Norrköpings kommun erbjuder kostnadsfri resträning för resor med kollektivtrafiken. Det gäller i första hand resor inom Östergötlands län.
Om du känner dig osäker att resa med buss eller spårvagn, eller aldrig har åkt med allmänna kommunikationer kan du under lugna och trygga förhållanden resträna tillsammans med en resvärd. Resvärden möter upp dig som resenär vid till exempel ditt hem och stöttar och ledsagar dig under resan.
Du beställer resträning genom att ringa tekniska kontoret på telefonnummer 011-15 20 40 eller direkt till någon av våra resvärdar på tfn 011-473 99 50.
Resträningen erbjuds alla och innebär att du får hjälp
- att planera din resa
- att boka och betala resan
- orientering och vägvisning
- byten mellan olika transportslag
- tidtabellsinformation
- bagage
- att kliva på och av fordon
- och stöd under hela resan från dörr till dörr.
Kontakt
Norrköpings kommun
Rådhuset, 601 81 Norrköping
Tfn 011-15 00 00
Fler kontaktuppgifter